Hospitality
Ogni chiamata è un ospite. Anche di notte.
Un ospite che chiama per una disponibilità fuori orario, o in una lingua che il tuo staff non parla, spesso prenota altrove. Koll AI risponde sempre, in più lingue.
Le prenotazioni dirette non aspettano l'apertura della reception.
Chi chiama di sera, di notte o durante il cambio turno spesso trova occupato o nessuna risposta — e prenota tramite un'OTA, con relativa commissione.
~40%
delle richieste telefoniche arriva fuori dall'orario di reception (esempio)
24/7
disponibilità e prenotazioni dirette gestite
0%
commissioni sulle prenotazioni prese al telefono, rispetto a un'OTA
Numeri a scopo illustrativo: variano in base a tipologia e stagionalità della struttura.
Vantaggi
Cosa cambia, ogni giorno.
Prenotazioni dirette H24
Verifica disponibilità e fissa la prenotazione anche di notte, senza passare da un'OTA.
Accoglie in più lingue
Risponde agli ospiti stranieri nella loro lingua, dal primo contatto al check-in.
Informazioni sulla struttura
Orari, servizi, parcheggio, animali ammessi: risponde alle domande più frequenti degli ospiti.
Gestisce le richieste degli ospiti
Dal cambio data alla richiesta di un lettino aggiuntivo, smista ogni richiesta al reparto giusto.
Conferme e promemoria
Invia conferma di prenotazione e promemoria del check-in, riducendo le mancate presentazioni.
Koll AI in azione
Una chiamata tipo, gestita da Koll AI.
Uno scenario illustrativo di come Koll AI gestisce una richiesta di disponibilità per una struttura ricettiva.
FAQ
Domande frequenti
Le domande più comuni su Koll AI e il centralino cloud per hospitality.
Il prossimo passo
Non perdere un'altra prenotazione diretta.
Raccontaci come lavora la tua struttura: ti mostriamo come Koll AI gestisce le richieste che oggi arrivano fuori orario.