Automotive
Ogni chiamata è un tagliando o una vendita da non perdere.
Tra officina e sala vendita, il centralino di una concessionaria gestisce richieste molto diverse tra loro. Koll AI le riconosce e le indirizza subito.
Vendita e assistenza si contendono lo stesso centralino.
Chi chiama per un tagliando e chi chiama per un preventivo finiscono nella stessa coda — e chi risponde deve smistare manualmente ogni chiamata.
~2 reparti
che oggi condividono lo stesso numero e la stessa attesa (esempio)
24/7
richieste di appuntamento raccolte, anche fuori orario
100%
chiamate smistate subito tra vendita e assistenza
Numeri a scopo illustrativo: variano in base a dimensione della concessionaria.
Vantaggi
Cosa cambia, ogni giorno.
Smista vendita e assistenza
Riconosce se la richiesta riguarda un tagliando o un acquisto e la instrada al reparto giusto.
Prenota tagliandi e revisioni
Fissa l'appuntamento in officina direttamente in agenda, con auto sostitutiva se disponibile.
Qualifica le richieste vendita
Raccoglie modello di interesse e budget prima di passare il contatto al commerciale.
Promemoria scadenze
Ricorda tagliandi e revisioni in scadenza, per riportare il cliente in officina prima che scelga altrove.
Più sedi, un solo numero
Gestisci le chiamate di tutte le filiali del gruppo da un'unica infrastruttura cloud.
Koll AI in azione
Una chiamata tipo, gestita da Koll AI.
Uno scenario illustrativo di come Koll AI gestisce una richiesta di appuntamento in officina.
FAQ
Domande frequenti
Le domande più comuni su Koll AI e il centralino cloud per automotive.
Il prossimo passo
Ogni chiamata, al reparto giusto.
Raccontaci come sono organizzati vendita e assistenza nella tua concessionaria: ti mostriamo come Koll AI smista le chiamate.